Pagamentos e Estorno

PAGAMENTOS

As formas de pagamento aceitas pela BLAM são cartão de crédito, cartão de débito, boleto (somente para compras no site), PIX e depósito bancário/transferência entre contas. Nas vendas realizadas através do nosso site, utilizamos como intermediador o Mercado Pago.

Compras com pagamentos realizados via PIX e depósito bancário/transferência entre contas só serão consideradas efetivadas por completo a partir da identificação do valor na conta da BLAM.

As compras com pagamentos realizados via boleto só serão consideradas efetivadas a partir da confirmação do pagamento do mesmo.

Em caso de compras via cartões de crédito ou débito, a efetivação só ocorrerá a partir da confirmação do pagamento por parte do Mercado Pago, que pode demorar até 72 horas.

No momento em que a compra for confirmada, o cliente receberá um e-mail informando. O mesmo acontecerá caso ocorra algum imprevisto com o pagamento.

ESTORNO

Caso o cliente solicite a devolução da compra (dentro do prazo estabelecido por lei, de até 07 (sete) dias após o recebimento do produto), a devolução integral do pagamento se dará da seguinte forma:

• Cartão de Crédito: O valor da compra é descontado das faturas do cliente. Prazo de 30 a 60 dias (ou 1 a 2 faturas, a depender da data de fechamento da fatura do cartão), contados a partir da data em que foi solicitado o estorno.
• Cartão de Débito: O valor da compra é depositado na conta do cliente. Prazo de até 30 dias úteis, contados a partir da data em que foi solicitado o estorno.
• PIX, boleto, depósito bancário/transferência entre contas: O valor da compra é depositado na conta do cliente. Prazo de até 5 dias úteis, contados a partir da data em que foi solicitado o estorno.

Para mais informações entre em contato conosco através do e-mail contato@blamjoias.com.br.