Política de trocas e devoluções ​

TROCAS

Para qualquer joia adquirida no site www.blamjoias.com.br é permitido realizar a troca no prazo de até 7 (Sete) dias após a data de recebimento, uma única vez, de acordo com as seguintes condições:

• A joia deve estar na embalagem original, em perfeito estado, sem vestígios de uso;
• A joia deve estar acompanhada do Certificado de Garantia BLAM;
• A troca se fará por outra joia do mesmo valor, à escolha do cliente, ou como parte do pagamento de outra joia de valor superior;
• Não será permitida a devolução do valor pago, seja total ou parcialmente;
• Em qualquer tempo, não é permitida a troca de joias que tenham sido objeto de reformas, gravações e/ou modificações.

DEVOLUÇÕES (CANCELAMENTO DE COMPRAS ON-LINE)

Exclusivamente para peças adquiridas através do nosso site www.blamjoias.com.br, é permitido realizar o cancelamento da compra e a solicitação de devolução do valor pago, no prazo de até 7 (sete) dias após a data da entrega, de acordo com as seguintes condições:

• A joia deve estar na embalagem original, em perfeito estado, sem vestígios de uso;
• A joia deve estar acompanhada do Certificado de Garantia da BLAM, contendo as informações do produto;
• A devolução ensejará o estorno do valor pago pelo cliente, após o recebimento da peça pela BLAM, conforme Política de Estorno da BLAM (colocar hiperlink para Política de Estorno).

Para mais informações sobre trocas e devoluções, entre em contato conosco através do e-mail contato@blamjoias.com.br.