Política de Garantia

Quando vendemos uma joia para você, nosso maior compromisso é atendê-lo do início ao fim prezando pela sua satisfação.

CONSERTOS

A BLAM oferece, sem custo, durante o período de até 01 (um) ano, válido a partir da data da compra, consertos relacionados a eventuais defeitos de joias adquiridas na BLAM.

Podem ser considerados defeitos, mediante análise e avaliação da nossa equipe de produção, casos como correntes rompidas, soldas ineficientes e pedras que se soltaram das cravações. Caso a análise conclua que o problema se deu por mau uso ou manuseio inadequado da joia, a realização do conserto será cobrada.

AJUSTES

A BLAM oferece o prazo de até 30 (trinta) dias corridos, válido a partir da data da compra, para ajustes de comprimento de cordão e largura de anel. Casos diferentes dos citados serão submetidos à análise da nossa equipe de produção e a realização do ajuste poderá ser cobrada.

IMPORTANTE

1) Para a realização de qualquer serviço de conserto ou ajuste, é imprescindível a apresentação do certificado de garantia que acompanha a joia.

2) Não realizamos ajustes e consertos em joias que não foram adquiridas na BLAM.

3) A joia adquirida na BLAM perderá automaticamente a garantia, caso seja submetida a consertos, ajustes ou demais processos realizados por terceiros. Nesse caso, a BLAM deixará de ser responsável pelo conserto e/ou ajuste da respectiva joia.

Para mais informações entre em contato conosco através do e-mail contato@blamjoias.com.br.